Planning and Logistics

Η Tottis Pack είναι δομημένη με την φιλοσοφία της make to order παραγωγικής διαδικασίας για just in time delivery των προιόντων μας.Αυτό οδήγησε στην αναγκαιότητα της δόμησης του συγκεκριμένου τμήματος ,το οποίο είναι και η συνέχεια του τμήματος Customer Care της εταιρείας.

Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται εδώ με σημαντικότερο κριτήριο την ικανοποίηση του πελάτη αναφορικά με την ημερομηνία παράδοσης .Ένας συνδιασμός ηλεκτρονικών εφαρμογών αλλά και η σημαντική εμπειρία των εμπλεκομένων στελεχών εξασφαλίζουν την ισορροπία μεταξύ ταχύτητας εκτέλεσης παραγγελίας ,μειωμένης φύρας στην παραγωγή ,επάρκειας αποθεμάτων πρώτων υλών, την  βελτιστοποίηση στην χρήση των μέσων παραγωγής και του ανθρώπινου δυναμικού, την ορθή χρήση των μεταφορικών μέσων και την πολύ προσεκτική διαχείριση της πληροφορίας ώστε οι πελάτες μας να έχουν έγκαιρα την ενημέρωση που ζητάνε.

Μαζί με το Τμήμα Customer care και τμήμα Πωλήσεων και σε απόλυτο συντονισμό μεταξύ τους  προσφέρουν αυτό που ονομάζουμε TOTAL CUSTOMER SERVICE στους πελάτες μας.Ο πελάτης με ένα τηλεφωνήμα μπορεί να πάρει όποιαδήποτε πληροφορία θελήσει έγκαιρα και έγκυρα.